长安福特锐际传动轴及差速器剧烈异响

投诉编号:【526365】 投诉时间:2020-09-26 07:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容:

锐际四驱纵享正常行驶至35-40速度区间时,D挡滑行至20码时能明显听到“咚咚咚咚咚咚”的敲击声,和4S维修人员一起试车,异响结果一致。上架进行空转测试,发现传动轴和差速器剧烈震动;检测时正好有一辆四驱嘉享在店里,也上架做同样测试,结果完全一样。现在怀疑6月份出厂的四驱车有严重质量问题,请厂家拿出诚意摆正态度,尽快给出解决方案,不要推给4S店,新车还不到一个月,刚跑700公里。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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