广汽丰田雷凌发动机舱异响抖动严重

投诉编号:【530671】 投诉时间:2020-10-10 10:46 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

19款雷凌双擎豪华版4月底提车,8月初发现车辆右前方低速有抖动伴随异响,提速有异响,70-80码匀速有明显的震感和异响,高速110-120码有明显的震感和异响,使用期间方向盘、油门踏板间歇性震动,感觉很强烈;个人深度怀疑发动机舱或前轮链接部位异常。现陆续中控台开始异响、走颠簸路右侧窗户玻璃异响,驾驶体验极差!自2020年8月8日后2个月内我本人前后前往广汽丰田常熟、太仓、昆山等店共11次,各种技师试驾,各种车辆对比,到现在也没能解决,也没有满意的答复。我的诉求:1、要求广汽丰田售后彻底解决车辆异响、震动问题2、彻底解决蓝牙连接异常问题3、要求广汽丰田依法履行汽车质量三包的义务。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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