上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

投诉编号：【530402】 投诉时间：2020-10-09 16:00 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱旗舰版

2017年1月在南京上汽大众公用中北4s店购买上汽大众途观L一台，2020年10月7号，已行驶5万多公里，变速箱出现故障，到4s店检测后，机电控制单元损坏，目前已过保修期，需自费更换零件需1万多元，经询问发现，2017年途观L批量发生DsG机电控制单元故障很多是刚过保修期就坏，这不是偶然事件，肯定是设计缺陷，强烈要求厂商招回进行配件更换

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。