投诉编号:【530140】 投诉时间:2020-10-08 23:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
在重庆百事达华众汽车销售服务公司检测机电控制单元有故障码,4s店讲故障出现车有顿挫感和只有双数档(以前开短途未留意),如果维修需要近2万元,虽然车只跑了23100km,但质保期已过4个多月,维修需要自费。据4S店讲和上网查询了解,2017版途观L机电控制单元故障维修较多问题突出,许多是质保期刚到就出现,属于典型的质量问题,强烈要求厂家延长质保和对问题部件召回。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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