上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【529551】 投诉时间:2020-10-07 00:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

车子在正常行驶过程中突然提示变速箱异常,并且加速时只能有246挡,顿挫感及其严重!车子在行驶过程中加速困难!经过咨询询问,2017年同一批车子都是在过了质保期几个月之后出现这个问题,希望可以同生产方,经销商协调,召回免费维修变速箱。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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