车子在正常行驶过程中突然提示变速箱异常,并且加速时只能有246挡,顿挫感及其严重!车子在行驶过程中加速困难!经过咨询询问,2017年同一批车子都是在过了质保期几个月之后出现这个问题,希望可以同生产方,经销商协调,召回免费维修变速箱。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。