上汽大众帕萨特变速箱控制单元故障

2018年2月1日，在青岛润众4S店提的全新2017款帕萨特。2020年9月21日，行驶68000公里，变速箱坏，其中传感单元失灵，车直接坏在马路中间，闯动很厉害。2020年9月22日，早8点送进青岛当地4S店。2020年9月29日，上午10点，我主动打电话到4S店询问，被告知，维修件不知道发没发出来，更不知道什么时候能到青岛，也查不到任何物流信息。2020年9月29日，上午10：30点，我主动打电话询问上海大众售后热线400-820-1111，询问维修件物流信息以及解决方案。只记录，无任何反馈。上海大众太无视用户利益。维修件得用半个多月才能到，从德国总部寄来的吗？真是可笑！很难相信现在还有这样的服务态度和服务效率。