投诉编号:【526851】 投诉时间:2020-09-27 13:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

2017年1月9日购车,生产日期2016年12月4日,上汽大众2017年召回2016年8月25日-11月4日生产的全新帕萨特轿车,原因机电单元故障,我的车2016年12月4日生产,跟召回日期打了个擦边球,但是也存在安全隐患,在2020年9月16日,也就是刚过保9个月,变速箱机电单元就报出故障,挡位缺失,正在行驶中车子突然强制降挡,然后踩油门速度也上不去,这是巧合吗,还是必然的,因变速箱存在质量问题召回2016年11月4日前的车辆,我12月4日的车辆也未能幸免中招,而在车质网投诉中2016-2017年时间段内购买的使用DQ380变速箱的车辆大量存在机电单元故障问题,这么多人都是运气不好,巧合吗?还是车辆本身就存在质量问题?肯请政府部门能调查此事件,就像2013年DSG事件一样,如果大众真的解决了机电单元问题,那么为什么还有这么高的故障率!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
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