投诉编号:【526981】 投诉时间:2020-09-27 19:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版
本人2016年6月27日购买东风日产逍客车型,现在行驶4万3千公里,2020年9月24日正常行驶的情况下车辆发生顿挫发动机故障灯亮,然后去4S店检查报出故障码P0841过去和P17FO当前两个故障码,维修技师说出现这两个故障码必须更换变速箱,本人正常驾驶没有激烈驾驶习惯,车辆购买至今一直在4S店保养,维修技师从没提示过变速箱异常,怎么在正常行驶的情况下变速箱就会突然就坏了,4S店以车辆过保为由不予理睬,如更换变速箱需要自费(更换变速箱的费用4万多)。为什么日产变速箱行驶了4万公里就会出现这么严重的故障,非得必须换变速箱呢?情理之中叫人难以接受。现在车辆以不能正常行驶,在网上也找到了好多车主遭遇了东风日产CVT变速箱问题,而且投诉数量不在少数。希望相关部门重视。给予解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。