上汽大众途岳坡道辅助功能与宣传不符

投诉编号:【525708】 投诉时间:2020-09-24 11:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 舒适版 国VI

投诉内容:

在9月18日提车行驶几公里中,陆续发现问题。1,宣传配置表上有上坡辅助功能,实车无上坡辅助功能。2,过凹凸路时,车辆前部异响。3,左后车窗打开过程中抖动厉害。4,方向盘上有白色污垢,像白色油漆。5,左雨刮有时候抖动。已反馈经销商,车也给经销商,因为新车就有质量问题要求退车或换成车,暂没给解决,其中经销商涉嫌虚假宣传车辆有上坡辅助功能,如果属实,要求经销商或厂家给予赔偿解决。对以上问题进行投诉恳请调察处理,援助。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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