上汽大众途岳中控屏黑屏程序升级不兑现

电子屏断断续续出现过一些问题：1、中发声且声音不能调节；2、显示黑屏但部分功能可操作，如音量可调；3、停车熄火开门电子屏不自动关闭。8月份去4S店，技术人员给恢复了出厂设置，说程序需要升级，让等电话，现在快一个月了没有消息。