上汽大众途岳厂家售车赠送保养不兑现

购车4s店说注册官方APP后，厂家会送后期4次保养卷，注册完后上完牌，完善资料，提交后只显示首保券，后几次券没显示，打了第一次400客服电话，说会提交资料后期有人联系我，我让他们打我这个手机，不要打买车的手机，我老婆车主，怕她说不清楚，等几天没结果，然后我自己发现是我漏传发票照，补上后又等几天，还是没有，然后第二次打，客服说已经联系过我！说资料不齐没有上传发票，我还奇怪什么时候联系的，然后我跟客服说我已尽补完了，还是没有看到，客服说会上报，让我继续等电话，我再三确认打我这个手机，他们表示可以，但是又是一周，还是没有电话，昨晚又打400电话，反映问题，客服还是说会马上上报，让我等，请问等到什么时候？客服给我说由于系统升级导致的丢券，让我耐心等待，我几年前就听说厂家这个问题了，都是以系统升级所造成来搪塞客户，不予解决，升级要升几年？很失望，希望能通过平台解决此问题！