北京BJ40发动机启动时异响希望厂家处理

投诉编号:【525473】 投诉时间:2020-09-23 17:33 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2019款 PLUS 2.3T 自动 四驱 尊享版 国VI

投诉内容:

点火后有刺耳的响声,稍微给点油门声音就变得很大,我去联系过4S店,他们说是涡轮或者发动机的排气漏气导致的,让我十天以后过来,然后需要换一个垫子,维修大概得三四天。我在接到4S店的电话后第三天赶到西安,然后售后人员说让我先别过去他们要给厂家申报,得三四天,然后维修也得三四天,更可气的是他们说换垫子费用他们认,但是里面的螺丝可能会断,到时候他们必须从外边请人过来修,费用我出。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野的关注!

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