投诉编号:【524358】 投诉时间:2020-09-20 20:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版







9月11日第一次投诉,厂家和4s店都无任何回复,16日投诉上传黑屏视频一直在审核,今天20日投诉是因为我开轩逸车正在行驶路上忽然停左马路中间,当时4点多正是高峰期,我踩油门,车却往后退,试三次都是往后退,差点撞上后车,吓的我心咚咚跳,心脏病要犯了,后边车直按喇叭,我打开双闪还有骂人的,仪表台故障灯亮起提示挂p挡,后来给4s店打电话让我重新启动才开走,如果是在高速上忽然停了,那就不是小事故了!希望车质网平台公平公正的帮车主维权。从我第一次投诉后到现在为止,4S店从来没打过电话,可是厂家说已经通知4S店了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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