东风日产轩逸发动机异响要求厂家解决

从19年4月份买的轩逸之后，车辆连续行驶15公里左右有严重的敲缸的声音，我去4S店找售后说明了问题后，店里的人告诉我说快五一了师傅们都放假了，让我五一之后再过来，五一过后我就到4S店里找售后，检查完后说电磁阀的原因，之后换了一个电磁阀后异响还是有，之后我又要求4S店处理，4S店说已经向厂家技术部联系了并且发了我的视频过去，之后4S店给我的答复就是，厂家说了这种声音属于正常，后来我去了4S店很多次都没得到解决所以一直找到现在，打了很多次厂家售后服务电话只是说给帮忙催促一下始终没有回信，没办法了才在车质网上发了信息。