一汽大众奥迪Q5L后座椅下部网关进水

投诉编号:【523298】 投诉时间:2020-09-17 17:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

新车行驶了1140公里,8月初车放4S店贴膜上牌,8月8号全家一起去取车,刚走20公里还没到家,全部系统故障,停在快速路道中间无法启动,差点造成车祸,假如是高速估计就全玩完,35度左右的天气马路上等一两个小时,4S店来把车拖走,拖到店里检查了一下午,跟我讲后座椅下面网关坏了,人为损坏不保修,让出一万块维修,我们一直在努力投诉发邮件给相关部门,最终我们没有得到好的解决方案,车自费修了,厂家没有给出改进、还是召回的答案,反正就是坏了车主自认倒霉,投诉无门,任何政府部门都不管,不知道这些政府部门是不是真心为人民服务,还是只为有钱人民服务。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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