一汽大众奥迪Q5L中控主机有电流声

2020年8月买的新车，头几个星期为透气一直开窗驾驶，8月中下旬关窗开空调驾驶过程中发现连续快速烦人的滴答声，尤其是等红灯或者车内没有开音响比较安静的时候。经检查发现声音是从中控音响处发出来的，即使熄火后也持续一段时间（不完全锁车关闭主机的话）。网上调研发现是奥迪通病，尤以A4、Q5、Q5L等车型多发，怀疑是国产减配主机导航模块和电流干扰所致，车质网上也有多起类似投诉。8月底向4S店反映情况，维修人员也承认有类似案例，但解释因为厂家没有出台维修指导意见，4S也不可能自费帮用户更换主机以消除异响，建议等待厂家意见，但无法给出具体等待时限。之后打厂家400客服电话投诉，400又转回原4S店处理。4S承诺向厂家反馈并咨询处理意见，并于一周之内给出答复。一周之后咨询4S店进展情况，还是说售后没有解决方案，如果维修需自行承担费用，并告知厂家对于以前类似案例的解释是“这是一种受电磁兼容性限制的信息电子系统控制单元工作噪音”。鉴于厂家和4S店互相踢皮球，无法给出满意的解决方案，特此投诉并质疑以下问题：1）奥迪新车买了是否必须开窗引入环境噪音，或者必须全程播放广播或音乐来掩盖主机的电流噪音（或所谓的信息电子系统控制单元工作噪音），要不然用户就得自行忍受这种持续的电流噪音，影响驾驶安全和身心健康（听久了下车后都有轻微耳鸣和幻听现象）？2）如果所谓的信息电子系统控制单元工作噪音是正常的，那为什么奥迪有些车型没有类似噪音？其他厂家的主机是否也有这种所谓的工作噪音？3）对于并非个例且持续较长的问题（最初类似投诉自17/18年就有报道），一味采取拖延和回避的态度应对用户诉求是否符合奥迪的高品质要求和品牌形象？