投诉编号：【522082】 投诉时间：2020-09-14 17:20 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2020款 40 TFSI 荣享时尚型
买车两年不到，用车都及时保养，于2020年8月25日正常行驶仪表盘突然显示全轮系统故障，送4s店修理一直说厂家未发出配件，10天后4s店提供代步车，因每天上下班经过绕城，代步车无ETC所以需要缴纳绕城高速费，至今联系4s店回复说厂家仍然未发配件，而且一直给不出配件发回时间。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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