奇瑞瑞虎7电瓶损坏导致无法进行充电

车子在8月21日由于前一天灯光使用错误出现了亏电，无法启动，后经搭电启动，正常使用；在9月15日再次出现亏电，经搭电行驶十几公里后，仍无法启动；9月16日17:00多驾驶十几公里到安徽4S店维修，显示SOH为10%，SOC为0%，维修人员说电池检修需要静置20小时进行慢充；在9月17日上午得到4S店通知，电瓶损坏，上报厂家；后来4S店通知：厂家无法查到库存维护记录，不予更换电瓶；后拨打奇瑞400-8838888售后电话，反馈说因为错误使用灯光且私自搭电，不予更换电池；