投诉编号：【522837】 投诉时间：2020-09-16 14:43 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2017款 1.5T 自动 豪华版 SPORT
电话是接到了，但是不处理，我就再投诉！在之前主驾驶室左前门升降器断过一次，在保修期内换过，这次在右前门升降器断掉已过保4个月，厂家不保修，断一次偶然，但断两次是质量问题。网上了解到此现像普遍存在，为何没召回。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司长沙金塔4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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