第一次维修因变速箱出现异响进行维修,维修完成后。手动挡挂4档行驶或加速时,挡杆一直跳动,倒车完成后,倒车挡无法解除,变速箱异响并未解决,且增加了挡杆剧烈抖动问题。问题一个多月未解决现在并且质保期内4s店已经不进行质保行为。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。