上汽大众途昂4S店赠送的保养无故失效

投诉编号:【522169】 投诉时间:2020-09-14 20:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2020款 380TSI 四驱 豪华版 国VI

投诉内容:

购车时大众一家赠送除首保以外5次基础保养,做首保时微信里面还是剩下五次保养,三张900天的,两张750天的,9月9日登录大众一家公众号里面两张失效的,上面图片可以看到,上汽大众这是欺诈消费者吗?买车时赠送买完就失效,我的诉求是恢复我当时的五次保养,致:车质网。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经核实,客户微信端上传的行驶证和发票日期都是在2020-07月份,按照7月促销活动保养包权益:4次原厂基础保养(含首保),因此对之前误发的卡券权益进行了调整,如有疑问,请咨询您购车的经销商。

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