斯柯达柯米克购车时承诺赠送保养未兑现

2019年9月份买车时，销售人员说送五次保养，2020年第一次做完保养当时是没收费的，2020年9月12日去做第二次保养，我说是来做保养的，送了5次保养，工作人员在系统里说找不到，说不记得有这样的活动(送五次保养)问我要够车车合同，做保养也没说要候车合同啊，后面我说你这边肯定有合同记录的！后面工作人员找到了合同，合同上面写着送5次原厂机油！他们没办法了才同意给我保养，正当操作技师要放机油时，另一个工作人员应该是个领导和他们说了什么，然后操作技师就被叫停了，说要收机油滤芯费，和工时费，共计289元，我当时就蒙了，难道机油和机油滤芯不是一起换的吗？还有工时费？然后就开始和我扣字眼，说合同上直写了送五次原厂机油，没说送机油滤芯 和工时费，我真的很生气，后面看我生气了说给我打折收了我247元 买车的时候怎么不说 第一次保养也没说 现在电脑里说没上报就不承认了 这家4S店满满都是套路，买车的时候一个样，车买了就变了！完全是欺诈消费者！