投诉编号：【521626】 投诉时间：2020-09-13 15:52 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 尊享版
本人在2020年8月28日晚跳出大灯故障灯，于9月12日到4S店进行检测，4S店检测出右侧灯角断裂造成进水，烧坏近光灯，在这期间无任何刮擦或者碰撞。右侧翼子板与灯罩完好无损，4S店推脱责任说是外力导致，不予保修。补充一下，行车途中跳出的故障灯，右侧大灯突然熄灭。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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