投诉编号:【520535】 投诉时间:2020-09-10 14:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
16年5月买的车,17年、18年都是在4S店做的保养,18年保养时出现起步转向后差速器异响,可4S店表示是转向系统某个胶垫过硬引起,是正常的。可近2年异响越来越大,去了好几家修车行均表示是后差速器异响,更换后桥差速器油,油特别脏,不像是两万多公里该有的样子,致电4S店后,表示该车已过保。强烈谴责4S店蓄意拖延时间,敷衍消费者,有意拖出三包期限,上海大众是全国知名企业,如此过意拖延的做法让我们消费者无法接受。特此投诉!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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