投诉编号：【517658】 投诉时间：2020-09-03 14:42 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2013款 1.8TSI 自动 四驱 豪华型
近期发现发动机加机油口周边及发动机上部以及废气管接口位置多个地方渗机油，底盘下面也有有痕迹，平时用车很仔细，没有任何事故，才跑了不到6万公路，就渗机油了，大众汽车发动机质量太差了吧。从网上搜索了一下，发现大众这款1.8T发动机很多都渗机油，因为废气阀自身缺陷，申请向厂家索赔维修。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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