投诉编号：【516906】 投诉时间：2020-09-01 23:05 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
全车座椅脚垫下积水严重！后备箱积水严重！经4S店检测后（自费200元人民币检测费）为天窗排水管问题，网上查询后发现漏水现象十分普遍，属于厂家设计缺陷问题！
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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