东风风神AX7发动机多缸失火厂家不予处理

2016年年底买车，2017年行驶了2000公里，2018年4月-2020年9月基本每月出现发动机多缸失火，2020年9月现象严重，先后到4S店更换火花塞、点火线圈、清洗节气门、清洗喷油嘴、清洗三元催化、更换发动机电控单元。两年时间多次拆装发动机，检查缸压。截至2020年9月10日，发动机多缸失火问题仍未解决，9月9日再次出现问题，2020年9月6日再次反馈厂家及4S店，厂家与4S店修理工沟通后，反馈之前更换的发动机电控单元从厂家发货时未刷写数据导致出现故障，通过沟通厂家反馈9月15日之后需将电脑返厂重新刷写，通过与厂家沟通，厂家向4S店反馈9月15日之后厂家技术人员来兰州处理，9月9日4S店反馈与我本人家人联系沟通此事，但我回家后家人反馈从未沟通，也无任何通话记录。现厂家与4S店开始推卸责任，欺骗客户，无法解决问题。