东风风神AX7前悬挂异响希望厂家给予解决

前轮在走石子坑洼路面坐驾驶室很大咚咚响声，2019年10月去4S店检修，4S店维修师傅试车后说是前减震器顶胶坏，交钱1000块预订，一星期后后通知到货更换机顶胶，更换后没有一点改善，找他们又说可能方向机有问题，我就问他们是不是我也换了方向机就能解决，他们答复我不敢打保票，多次打电话给厂家总部也没解决这个问题，钱也白花了，问题没解决，希望厂家派技术人员帮解决。