长安福特福克斯变速箱电脑故障无法换挡

购车后不久变速箱出现故障，后再4S店维修，承诺变速箱延保。今年8月份出现变速箱突然跳挡，造成车辆轻微刮擦，由于路段行人及时躲开摔倒未造成严重人员伤亡，重新启动后出现车辆无法挂挡，车辆无法行驶问题，现已搁置20余天无法行驶。在4s店检修，确定电脑板问题，在质保期，车辆搁置半月后向售后询问何时修理，售后说：不知道，等着吧，这种问题很多，不止一辆，厂家一年不到货一年也修不了，一年也开不了。希望尽快更换配件，能尽快恢复车辆正常使用，谢谢！