长安福特福克斯发动机烧机油二缸无缸压

我的爱车是在2017年5月份提的，现在3年零3个月爱车发动机2缸就出现问题，初步检查是没有缸压了。我爱车在做第二次保养的时候就发现烧机油，然后给4s店说的时候，维修人员告诉我这是正常的，说是涡轮增压都这样，我有个朋友和我买的同款同型号的，他的烧机油情况就没有这么严重，我在4s店不止说过一次这个问题，我说这万一是发动机有问题怎么办，他很自信的告诉我“这怎么可能，福特的发动机没有这么差”。后来就让我觉得可能是自己多想了。在今年8月13号的样子我早上开车去上班，途中车子突然抖动非常大，而且烧机油非常严重，我在开完早会后就把车开到4s店检查问题，先说是打火时坏了，换了整组打火时，然后做了保养，我以为好了，结果还是烧机油，又检查了半天，才告知我发动机2缸无缸压。现在一直拖着不给我处理，之前给我来过电话，这大半个月了一点消息也没有。