一汽丰田卡罗拉点火线圈故障希望尽快处理

投诉编号:【519328】 投诉时间:2020-09-07 17:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T CVT GL-i

投诉内容:

2016年购车后,因出行少,19年才开到九千多公里,去4S店保养时提出加油门抖动,要求检查,但4S未检查出点火线圈问题。因今年疫情影响,开车出行减少,今年8月前往保养并因汽车加油门抖动严重再次检查时查出第三缸点火线圈故障,公里数才一万二千多,可是却检查出点火线圈第3缸出问题,并认为是我开车公里数少导致的,还告诉我已过保修期无法向厂家申请免费更换。近期在网上查询后,发现有较多人对2017款1.2T的卡罗拉的抖动投诉并维修,只不过有的在保修期内刚好有免费更换,有的过保后也是无法更换,且去年和今年7月都有同款车主在网站投诉点火线圈。如果因我开车少就导致,那么那些开了几万公里的车主也是因为开车少出现这个问题吗,还有周边有人开以前的花冠,一年也才开三四千公里,现在都没出现这问题,这恐怕是17款1.2T卡罗拉的点火线圈质量有问题吧!希望厂家可以确认2017款的点火线圈是否存在质量问题,若是质量问题可以为2017款卡罗拉统一免费更换点火线圈,而不是因过保后出现给消费者造成影响,从而避免后期再出现同样故障。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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