一汽丰田卡罗拉副驾驶车门把手断裂

投诉编号:【518891】 投诉时间:2020-09-06 17:36 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i豪华版

投诉内容:

2019年12月买车以来,由于个人疏忽未发现副驾驶车门把手套断裂,之前断裂的裂缝比较小,但是前几天我发现断裂情况严重,那道缝越来越大,并且里面的螺丝都是松的。昨天去抚州丰田4S店维修,里面的人说是我人为破坏的,无法保修。车子什么也没加装,我吃饱了没事去拆这个玩?我之前就是在这家4S做的首检和首保,我都怀疑是他店里的员工给我弄坏的。修不修都无所谓了,几十块钱的小事,主要是投诉这种工作作风,售后服务态度恶劣,下次我接到你们公司的回访电话一律差评!亏我之前每次还给你们说好话!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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