一汽丰田卡罗拉更换变速箱后异响未解决

投诉编号:【515734】 投诉时间:2020-08-30 10:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL先锋版

投诉内容:

2019年9月我在河南路浩物丰田4s店,买了一辆卡罗拉,刚买时是两千公里,开到5000公里后,25到45迈车时一加油变速箱出现卡啦啦的响声,于是找到4s店,当时给我换了一个变速箱总成,还完之后出现异响的次数是减少了但是还有,于是又找到4s店,他们说正常叫先开着,最近我发现异响声次数曾多,一到25到45迈车加油就卡卡异响还有顿挫感,我希望能够彻底解决异响问题,如果解决不了最起码给我们个保障,如果过了3年保修期,变速箱出现问题我们怎么办,要不现在把异响彻底给我们消除,所以来投诉。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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