一汽丰田卡罗拉变速箱顿挫4S店不予保修

在今年6月3日因为顿挫到店内进行检修，维修师傅没有检查出问题并声称这个车型就是这种毛病，我们反复强调6月20日就到保了再好好检查一下，师傅说没问题让放心然后就开走了，因为只有在跑高速的顿挫感才特别明显，在期间跑了几趟高速还是感觉车哪不对劲，怕有什么安全问题然后在8月13号的时候再次到店检查，师傅还是说检查不出问题，然后我们主动提出带师傅跑一圈儿听听，这他才听出问题说是变速箱坏了，然后4S店就一句话我们已经出保了，不管，并且否认我们3号到过店，给厂家多次打过电话，他们也没办法协调，到底是因为维修人员的失职不专业还是故意恶意拖保？为什么发现问题第一次去的时候简单看了下就说没有问题，已经指出是不是变速箱有问题了，还多次强调快出保了再好好检查一下，师傅就是说没问题这车就这样，第二次去的时候还是检查不出来，还需要我们说开出去跑一圈听一下有没有问题，然后他才说是变速箱坏了，但是出保了自己花钱换或者修，作为一个专业机构都不知道该怎么检查就是简单看一眼就没事了，现在出现问题了就一句出保不管就完事了？是因为4S店的不严谨不专业没有及时发现问题，才导致我们出保了，难道4S店就是这样糊弄客户的，他们就不应该负相应的责任？这已经不是在不在保的问题，这严重的欺诈消费者权益，仗着我们不懂就随意糊弄，正是因为我们不懂才找他们专业的检查判断，如果我们懂还能让他们轻易打发走，在6月3号这个事就解决了，这是没出事，如果出安全问题了谁来承担这么大的责任？这简直就是置客户的生命于不顾，不仅不专业还态度恶劣，厂家跟沟通说今天4S店一定会打电话给回复的，等了一天最后也没打电话，去了就更懒得理你，就是说自己没责任没义务，让老百姓替他们的错误买单，实在可恨！