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上汽大众朗逸车内异味严重影响身心安全感

投诉编号:【519314】 投诉时间:2020-09-07 17:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

自提车至今,车内有一股类似皮革的刺激性酸臭味道,开始以为过一段时间会慢慢消失,但知道现在异味毫无减弱的趋势。于六月底车保养的时候,向4S店反映,回复说没有问题,晒一晒就好。但经过一个月,还是依旧异味严重。投诉后,4S店联系后,说是要经过曝晒就能解决,我相信4S店的说法,以为是圆满的解决方法,于是我经常让汽车曝晒,但时至今日2020年9月份,已经过了又一年,异味越来越严重。希望予以解决!

上汽大众厂家回复:“经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。“

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