华晨宝马3系发动机敲缸希望厂家处理

投诉编号:【519263】 投诉时间:2020-09-07 15:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2019款 320Li M运动套装

投诉内容:

2020.8.7出现托底现象更换油底壳,8月25日工作人员通知提车,8月29日发现发动机有异响送回4S店,期间4S店服务态度很差,一直不做检测,后来通知我发动机损坏抱死,说因为上一次更换油底壳造成的,4S店工作人员拒不承认维修问题,一直强调是我个人原因。需要我自费维修发动。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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