华晨宝马3系发动机漏冷却液热管理模块故障

投诉编号:【517673】 投诉时间:2020-09-03 15:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320Li M运动套装

投诉内容:

购车四个月来行驶不到5000公里,无任何刮擦、事故,用于每天上下班及家庭正常生活,2020年8月31日下午系统提示冷却液不足,下车检查后发现绿色冷却液已漏了一地,于是通过宝马救援拖至厦门4s店。经检测为热管理模块故障,4s店工作人员表示国内无配件,需从国外调货,大约要一个多月时间,且目前店里不能提供代步车,维修期间需要我自行自费解决个人用车问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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