上汽大众朗逸前挡玻璃开裂存在质量问题

2020年8月14日下午洗车，前挡玻璃遇水突然破裂，打电话给上汽大众400售后让我去当地4s店检查，桐城锦众4s店给出的结果是外力造成的，属于人为，不在三包范围，对于这结果我不予认同，在洗车之前一直好好的，一块挡风玻璃值不了多少钱，自己换一块也无所谓，但是这钱花的让人感觉不值，凭什么让消费者来买三包质量问题的单！现在上汽大众的质量还真是令消费者堪忧。