投诉编号:【515741】 投诉时间:2020-08-30 10:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320Li M运动套装



我于2020.8.21日于兰州市宝鑫行购买宝马三系LIM运动套装版,于2020.8.27日早晨严重泄露防冻液,将我们扔到无人区,提车至今未发生过任何剐蹭,磕碰,现在严重考虑车辆出厂质量问题。当时宝鑫行极力推荐这款现车,并告知预订车价格不定,车到后需要加价,严重怀疑宝鑫行欺骗消费者,明知车辆有质量问题,扔极力推荐卖于消费者,严重违反车辆三包政策。
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