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凯迪拉克ATS-L中控屏失灵要求给予解决

投诉编号:【515540】 投诉时间:2020-08-29 17:24 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 时尚型

此款车型的中控屏有设计缺陷,不少车友均有失灵现象,本以为我的车会是个意外,没想到最终还是中标了,2019年开始出现失灵现象,起初只是短暂失灵,几分钟后会自动恢复,想着还能凑合用,没想到2020年,这个中控屏彻底崩溃了,每天都会失灵,而且失灵时间越发持久,而且有时候会突然“大叫”存在安全隐患,导致根本无法正常使用车载功能,我查询了很多资料,确实表明此款车型的中控屏存在设计缺陷,好像在2017年还是2018年,厂家说可以免费更换,不管是否是保内还是保外,目前已经严重影响到本人的日常使用了,所以希望车质网相关领导能够帮助我和厂家协调,免费更换新的中控屏,万分感谢。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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