凯迪拉克ATS-L 4S店过度维修车辆

投诉编号:【515187】 投诉时间:2020-08-28 16:54 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 时尚型

投诉内容:

2016年9月1日在安徽合肥购买的新车,2016年9月22号晚在居住地成都成华区万象城附近红绿灯口,前车刹车过猛,出现小追尾事故;由中国平安保险承保索赔,当时也不懂,4s和保险员告诉我车子必须在指定4s店维修;然后就要求自己开车到4s店,按照指定地址开去后,就要求留车检查,后面就是电话通知说定损完毕,说我不用管,都是由保险承担;一切貌似很正常,后面再看维修价格3-4万,就觉得不对,再交涉时已经维修完毕;后面至2020年车子准备转手,被定义为特大事故车,没有二手商敢收,前面能拆的都给拆了一遍,现在车子贬值还无法脱手;多次致电凯迪拉克官方和成都4s店,态度冷淡,处理不积极,表现的态度就是,一切正常;多次沟通无果,已经咨询律师,准备进行起诉卡迪拉克成都4S店。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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