一汽大众高尔夫ABS泵故障服务态度恶劣

投诉编号:【515338】 投诉时间:2020-08-29 08:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

车辆为本人妻子名下。2016.05购车后,新车两个月内即ABS故障,4S店保修更换ABS泵,等了2个多月才进到货换上,期间车辆一直放在4S店等待维修无法使用。该次忍住未投诉。2020.08,ABS泵再次报错,连带胎压等多个故障灯报警,方向盘转向手感,刹车脚感,换挡手感均异常。去4S店将上述情况说明,请求更换ABS泵,接待人员反复强调,上述事由与其无关,要维修先做一个200元的检测,并态度恶劣,不承认车辆质量问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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