投诉编号:【515011】 投诉时间:2020-08-28 10:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适百万辆纪念版
本人于2017年8月25日在4S店购买大众高尔夫1.6L自动舒适版一台,购车试驾为一台1.4T高尔夫,没有任何问题,由于当天没有皮座版1.4T的,建议选择1.6L版,店员表示1.6L只是动力差一点,本人就选择了1.6L车,购买第一天就发现油门踩了不走,要狠命踩才窜出去,反馈无果,厂家表示此问题只能由4S店解决,4S店多次检测后告知:1.6L车就是这样的,像黏连一样只是因为动力差没有办法,用车3年多次由于油门问题导致事故,也多次投诉到厂家,均无果,到现在,车辆依旧如此,每次开车都是一晃一晃的,最近3天又因为此问题导致两起事故,险些出人命,4S店已经维修不了了,厂家也无法换新或更换配件,特此请求支援,每天担惊受怕就因为4S店和厂家所谓的1.6L车就是这样的,为什么这样的产品要投放市场,为什么试驾的时候没有放1.6L的,哪天我开车撞死人了是不是依旧说1.6L的车就是动力差没有办法?3年间无数次反馈均无果,欲哭无泪!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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