东风雪铁龙C4L节温器故障要求厂家解决

投诉编号:【515194】 投诉时间:2020-08-28 17:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

2016年1月,购买的2014款雪铁龙C4L1.6T车型,目前行驶45000km。2020年8月中旬,行驶中空调压缩机停止运转不制冷。之后每次启动空调能用3分钟后都不再制冷,压缩机也不运行。到4S店检测后,发现节温器故障的故障码,需要换节温器、线束、冷却液等。经查询这款车的节温器厂家因为质量问题延保5年,但是4S店解释是厂家政策是针对2015年前生产的车。之后的车辆需要自费,大约2400元。雪铁龙C4L的节温器问题是个通病,网上反馈之后生产的车很多也有故障,既然厂家发现节温器问题,就不应该还区分年份,除非能保证后面的不出问题,但是事实是照样出问题。要求厂家免除节温器维修的全部费用。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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