东风雪铁龙C4L方向盘松动 高速抖动

投诉编号:【514655】 投诉时间:2020-08-27 13:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容:

2014年买的车,2017年8月由于同样的问题,换过转向柱,到了上个星期又出现同样的故障,4s店说已经过了6年保修期,说无法索赔,故障是方向盘松动,跑高速方向盘会发抖,这是一个严重的安全隐患,2017年换了方向机,3年后又出问题,证明这质量完全不过关,没听过有市面上任何别的车型的转向柱需要3年换一次的,所以现在说过保不索赔一点都不合理,换了新的转向柱也并没有6年,望厂家慎重关注此事,给一个合理的解决方案,毕竟这是这个安全问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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