投诉编号：【514949】 投诉时间：2020-08-28 08:56 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
虚假索赔，人和车都不在苏州，用我的车辆开了一份工单并进行了索赔配件，公里数也给开错了，作假骗取了厂家费用和欺骗了消费者。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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