上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏

投诉编号:【514192】 投诉时间:2020-08-26 12:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

厂家以行驶里程过保为由拒绝补偿维修费用。车子开30万公里变速箱就得坏吗?再就是配件费用高得离谱,本身大众双离合存在设计缺陷,难道你们是为了赚配件钱吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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