2017年3月份购车,刚过质保5个月,疫情期间在家几个月没有开,就出现这么大故障,维修需要2万多,希望能给消费者解决。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。