上汽大众帕萨特缸体铸造缺陷发动机漏油

投诉编号:【512196】 投诉时间:2020-08-21 17:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容:

在买了一个月左右的时间7月去做的首保、发现发动机护板油亮湿润。拆开检查发现有油渍,但是4S店工作人员并未告知哪里漏油。让开个几天看看,之后前前后后去了四次,车间孙姓负责人告诉我是发动机缸体漏油,要更换发动机。我刚买的新车,发动机就这么严重的质量问题,都没检测就销售了,他们是不是应该一赔三给我,算不算销售质量问题的车给我。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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