一汽大众探岳4S店退保险要求缴纳补偿金

从买车到现在从来没有人告知有保险优惠，今天投诉保险，有人用手机给我打电话说需要缴纳1500快保险补偿金，而且服务态度不好，本人保险单据没有厂家优惠1500元明确规定，现在要求退还保险费用。